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Médicos Alópatas, Fitoterapeutas, Nutriólogos

Terminos y condiciones

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Médicos Alópatas, Fitoterapeutas, Nutriólogos
para clientes Vie-Plus

 Al activar la membresía de “Orientación y Asesoría Médica a Distancia” Vie®.  Usted (en adelante el Usuario) se convierte en parte de esta gran comunidad que recibe los servicios de salud más innovadores del mercado. Le sugerimos leer con atención la siguiente información para que aproveche y use al máximo su nueva membresía familiar.


Al registrarse en la página, activar la membresía y hacer uso del servicio, el Usuario acepta en forma inherente los siguientes términos y condiciones: 1. Orientación y Asesoría Médica a Distancia: asesoría y orientación médica de primer nivel de atención por video conferencia o vía telefónica a los miembros de Vie® desde la comodidad de su hogar, lugar de trabajo o cualquier lugar con acceso a Internet o vía telefónica. Usted y hasta tres beneficiarios de su elección (miembros de su familia, amigos, etc.) recibirán orientación sobre signos y síntomas, enfermedades estacionales, uso de medicamentos y reacciones secundarias, planificación familiar, nutrición, seguimiento y monitoreo a pacientes con enfermedades crónicas como Diabetes, Hipertensión, Sobrepeso y Obesidad; así como interpretación y orientación de estudios de laboratorio y gabinete.


 Consentimiento informado:


Al documento escrito, otorgado por el Usuario o su representante legal o familiar más cercano en vínculo, mediante el cual acepta usar este servicio de orientación y asesoría médica a distancia con fines preventivos, diagnósticos y terapéuticos, una vez que se ha recibido información de los riesgos y beneficios esperados para el Usuario, en términos de las disposiciones aplicables..


El médico deberá explicar al usuario los alcances de la orientación y asesoría médica a distancia, obtener su con entimiento informado y dejar constancia de ello en su expediente clínico.


 Al dar clic en la casilla de aceptación de Términos y Condiciones en la primera ventana de acceso a Vie®, el Usuario da a entender a Vie® que ha leído y está de acuerdo con los mismos, además de que otorga su

Consentimiento Informado.


 Atención Anticipada: Es la atención que el médico general ofrece al usuario que manifiesta encontrarse clinicamente sano en el momento en el que se realiza la video asesoría.


Al registrar su membresía, en un plazo máximo de 60 días naturales, alguno de nuestros médicos se comunicará vía telefónica con el titular de la membresía para darle información relevante sobre la adopción de un estilo de vida saludable.


 Es muy importante que siga las recomendaciones del médico general, quien durante la vídeo asesoría le solicitará información sobre su estado de salud para registrarlo en el Expediente Clínico; así mismo podrá solicitarle estudios de laboratorio y gabinete, para identificar cualquier indicio que sugiera la presencia de alguna enfermedad y apoyar el diagnóstico.


Lo anterior nos permitirá darle acompañamiento y seguimiento a su padecimiento, con lo que pretendemos prevenir, identificar, controlar y mitigar el avance de estas enfermedades con el fin de que usted pueda llevar una vida sana y saludable, de la mejor manera posible. 


El servicio estará disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año.


 El médico general Vie® le informará a usted cuando los signos y síntomas que presente y manifieste durante la vídeo asesoría, requieren de una consulta presencial con un médico general o especialista.


Al ser miembro de este servicio, el Usuario cuenta con una red de médicos especialistas (en convenio) en la Ciudad de México y en el interior de la República a donde el Usuario como titular puede ser referido en caso de que la resolución de su padecimiento lo amerite, no obstante el servicio de video asesoría por parte de los médicos de Vie® continuará ofreciéndole seguimiento para conocer la evolución de su padecimiento y proseguir con las acciones de atención anticipada. La derivación con un médico especialista es un servicio complementario que lo provee un tercero y que no se debe entender como una obligación contractual por parte de Vie®. Contratante.


 Para los miembros de Vie®, es la persona física o moral cuya solicitud sirve de base para la expedición de esta membresía de servicios y se compromete a realizar el o los pagos de la(s) membresía(s) en los términos acordados con Vie®. Derechos sobre el sitio y su contenido. - El sitio www.vie.mx, la marca, logotipo y todo otro contenido del Sitio, son propiedad de Vie®o de sus proveedores y están protegidos por las normas de derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, inventos, software y demás normas aplicables y está prohibida su copia, reproducción, venta o cualquier otro uso comercial o difusión no autorizado por Vie®. Controversias.


Cualquier controversia derivada del presente servicio se resolverá en los tribunales de la Ciudad de México. 14. Información del Usuario. Toda la información brindada por Usted como Usuario del servicio Vie® al Sitio se entiende hecha en carácter de declaración jurada, con el compromiso del Usuario de mantenerla actualizada. Vie® hace de su conocimiento que los datos recabados mediante el formulario de registro y el Expediente Clínico tienen la finalidad de darlo de alta, tener información para el seguimiento de sus asesorías médicas, actualizar los datos e informarle sobre promociones, avisos o eventos mediante el celular o vía e-mail o algún otro medio electrónico disponible proporcionado por usted, dando cumplimiento a LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. GILA ha adoptado las medidas técnicas y de seguridad para evitar la alteración, pérdida o tratamiento no autorizado de los datos personales que el usuario facilite, habida cuenta de las limitaciones que presente la Internet, y manifiesta su compromiso de confidencialidad respecto al tratamiento de los datos personales del usuario.


El software de Expediente Clínico es propiedad de Vie® y cumple con la NOM-008-SSA3-2017 lo que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos médicos de los pacientes recabados en el mismo. Vie® utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP para reconocer a los Usuarios registrados sin que tengan que ingresar su número de membresía cada vez que acceden al Sitio y recopilar cierta información de sus sistemas, preferencias y operaciones. El rechazo de los cookies enviados por Vie®  por parte del Usuario puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, el Usuario consiente que la información personal así obtenida sea utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas al Sitio . Vie® se deslinda de la responsabilidad sobre el mal uso o desapego a las indicaciones y recomendaciones médicas asentadas por escrito. Notificaciones:


Las notificaciones serán válidas en las direcciones de correo electrónico establecidas por Vie® y el Usuario, y se presumirán recibidas en el momento de haber realizado su operación. 18. El presente documento entrará en vigor a partir del 1 de Enero de 2017 y estará disponible en nuestra página de Internet. Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento. Cualquier modificación se hará del conocimiento de la comunidad Vie® a través del correo electrónico de aquellos Usuarios que tengan una membresía vigente.

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